מדיניות האתר

אנו שמחים שרכשתם תכשיט באמירוז תכשיטי כסף !

המוצרים באתר

אנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי החברה.
עם זאת, קורה שמוצרים המוצגים באתר אזלו מהמלאי, לפחות זמנית.
אם המוצר שבחרת אזל, תשלח אליך הודעה באמצעות הדואר האלקטרוני שלך או באמצעות הטלפון.
במקרה זה, אמירוז תכשיטי כסף תגיש לך הצעה לרכישת מוצר אחר בעל אופי ומחיר דומים.
אם תחליט לקבל את ההצעה, יעודכנו הפרטים החדשים בהזמנה; אם החלטת לסרב, תימחק הזמנתך וכרטיסך לא יחוייב.
המוצרים המוצעים על ידינו מלווים במפרט וניתן לראות את תמונותיהם ותיאורם בדפיהם .

משלוחים

אספקת המוצרים לרוכשים מבוצעת באמצעות דואר רשום או באמצעות חברת שילוח.
ניתן גם אפשרות לאיסוף עצמי מחנות אמירוז תכשיטי כסף בבני ברק.
הפריטים נשלחים בדואר רשום (5-14 ימי עסקים). כל המשלוחים מאפשרים אפשרויות מעקב.
יש לציין כי במקרים חריגים המשלוח עלול להתעכב בעוד כ-6 ימי עסקים.
ברכישה באתר בסכום של 350 ש"ח ומעלה המוצרים יספקו באמצעות שליח עד הבית בתיאום מראש, עד 4 ימי עסקים, בחינם באופן אוטומטי. ברכישה בסכום הנמוך מ-350 ש"ח יכול הלקוח לבחור משלוח עם שליח עד הבית בתיאום מראש, תוך 4 ימי עסקים, בעלות של 25 ש"ח בלבד.
בישובים מרוחקים כגון ישובי הערבה, אילת, רמת הגולן ומעבר לקו הירוק החברה לא יכולה להתחייב לאספקת ההזמנה תוך 4 ימי עסקים.
שימו לב: המשלוחים מתבצעים בין השעות 09:00-17:00 ולכן מומלץ לתת כתובת של מקום עבודה .
החברה מתחייבת לארוז ולהוציא למשלוח את ההזמנות עד 3 ימי עסקים ליעד המבוקש.
איסוף עצמי – ניתן להגיע לאסוף את הפריטים מהחנות שלנו ברחוב סמטת אז"ר 2 בני ברק בימים א'-ה'
בין השעות 18:00-22:00 או בתיאום מראש. ההזמנה תגיע לחנות עד 2 ימי עסקים ממועד ההזמנה – תשלח אליכם הודעה ברגע שההזמנה מוכנה לאיסוף מהחנות.
מועדי האספקה המפורטים לעיל אינם חלים על מוצרים שאזלו מהמלאי.
המוצרים שהוזמנו יסופקו רק לאחר שהושלם תהליך הרכישה, בתנאי שקליטת ההזמנה נעשתה בטווח זמני העסקה כפי שהם מוגדרים בדף המוצר המבוקש, בתנאי שבבעלות הלקוח כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסלקו בישראל, ובתנאי שחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו אישרה את העסקה שבוצעה.

 

מדיניות ההחזרה/החלפה שלנו

אנחנו מקווים שאהבת את הפריטים שקנית, אבל אם מכל סיבה שהיא אינך שלם/ה עם הרכישה – אין בעיה. ניתן להחליף או להחזיר אלינו כל פריט שנרכש ושלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית, כאשר התוויות המקוריות מחוברות לפריט – תוך 14 יום מקבלתו.
ביטול לפני משלוח המוצר יהיה ללא חיוב נוסף, ויוחזרו ללקוח הכספים ששילם בגין העסקה כולל דמי המשלוח. זיכוי כספי יינתן עפ"י האמור בחוק.
במקרה של ביטול עסקה לאחר משלוח המוצר אל הלקוח, יינתן זיכוי כספי מלא רק לאחר קבלת הסחורה במחסני החברה ובדיקתה ע"י עובדי החברה. במקרה בו הסחורה נשלחה עם דואר שליחים, עלות המשלוח תנוכה מסך הזיכוי. הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק ועם התוויות המקוריות עליו. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה המזמין (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי). כן יובהר, כי החברה תהא בעל שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר המוחזר.
כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
מובהר כי לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.

כיצד מתבצעת החזרת פריט?
שלחו מייל לכתובת: info@amiroos.co.il
עם מספר ההזמנה, פרטי הפריט שברצונך להחליף/להחזיר וסיבת ההחלפה.
אנו ניצור עמך קשר בתוך 2 ימי עסקים.
ברגע שנקבל את הפריט, נשלח פריט חלופי או נבצע זיכוי בהתאם לרצונך.

החזרת המוצרים יכולה להתבצע באחד מהאופנים הבאים:
הלקוח ישלח את המוצר חזרה, על חשבונו, לכתובת הבאה:
אמירוז תכשיטי כסף, רח' סמטת אז"ר 2 בני-ברק מיקוד 5133129
או לחילופין, יוכל הלקוח לבקש מהנהלת האתר ו/או הספק (כנ"ל) שישלחו שליח לביתו לאיסוף המוצר. החברה תחייב את הלקוח בעלות דואר השליחים לפי המחירון בתוקף באותה עת.
אפשרות נוספת היא החזרת המוצר לחנות אמירוז תכשיטי כסף ברחוב סמטת אז"ר 2 בני ברק בשעות הפעילות של החברה.
אם בחר הלקוח להחליף את המוצר בחנות הדגל של החברה, עליו להציג חשבונית קנייה.
החזרה והחלפת מוצרים תתבצע בתוך 14 יום מתאריך הקנייה, ורק כאשר המוצר ארוז באריזתו המקורית. מוצר שנעשה בו שימוש, או שאריזתו פגומה/חסרה, לא יוחלף ולא יינתן זיכוי כספי.
ביטול עסקה בכרטיס אשראי יעשה עד 14 יום מיום הקנייה, לאחר תום מועד זה הלקוח ישא בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר. החברה אינה מתחייבת להחליף פריטים שנמכרו בסוף קולקציה או במבצע חיסול.

מדיניות הפרטיות שלנו

אמירוז (ע.מ.062856471) מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר. מדיניות הפרטיות של האתר כמפורט ‏להלן, אנא קרא אותה בעיון.

פרטיות

השימוש באתר החברה כרוך באיסוף ואגירת מידע על המבקרים באתר. אמירוז רשאית להשתמש במידע זה כדי לספק למבקרים באתר חווית גלישה מהנה שמותאמת לכל מבקר באופן אישי. כך יתאפשר לאתר להתאים לכל מבקר התכנים המעניינים אותו ולהקל על המבקר באתר. חלק מהמידע מזהה אתכם באופן ‏אישי, בשמכם ובכתובתכם ומזהה מוצרים ושירותים שרכשתם. מידע זה נמסר על ידכם בעת הרישום באתר. חלק מהמידע אינו מזוהה אישית ואינו נשמר יחד עם ‏פרטיכם האישיים.
כל המידע שנאסף על ידי האתר יישמר בו ולא יימסר לצדדים שלישיים כלשהם.

שמירה על סודיות

פרטי אמצעי התשלום של המבקרים באתר אינם נשמרים באתר. ‏
‏1. האתר אינו שומר מספרי כרטיסי אשראי.‏
‏2. האתר משתמש בתקני האבטחה הגבוהים של חברת אחסון האתרים על מנת לשמור ככל ‏האפשר על סודיות המידע ופרטיות לקוחותיו.‏
‏3. חברת הסליקה הנותנת שירותי סליקה באתר הינה חברת לאומי קארד ופייפאל, חברת בנקאות בינלאומית ‏אינטרנטית. במעמד ההזמנה, קרי הזמנת פרטי כרטיס האשראי, מופעלים אמצעי אבטחה מגוונים, ‏הפועלים על בסיס טכנולוגיית זיהוי, אימות, קידוד והצפנה מהמתקדמות בעולם, כך שאתה יכול ‏לגלוש, להזמין מוצרים ולמסור את פרטיך בביטחון מלא.‏
‏4. בתשלום טלפוני באמצעות כרטיס אשראי האתר או מי מעובדיו לא שומרים העתק של פרטי ‏האשראי. הפרטים מוזנים ישירות במערכת הסליקה
אמירוז מתחייבת שלא לעשות שימוש בפרטי המשתמשים הרשומים באתר אלא לצורך ביצוע העיסקאות באתר. אמירוז רשאית להשתמש במידע אנונימי על המבקרים באתר לשם שיפור האתר, השירותים והתכנים שהיא ‏מציעה, או לצורך ניתוח שוק ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים.

המידע נשמר בסביבה מאובטחת ומשמש אך ורק לצרכי אמירוז, המידע אינו נמסר ‏לכל ‏גורם אחר אלא במקרים הבאים:‏
א. אם הדבר נחוץ לצורך השלמת הליך רכישה שבוצע.‏
ב. במקרה של מחלוקת משפטית שתחייב חשיפת הפרטים.‏
ג. אם הדבר יידרש על פי החוק.‏

רשימת דיוור

בעצם מסירת פרטיך לצורך ביצוע רכישה באתר ו/ או בעת רישום באתר, הנך מביע את הסכמתך לקבל דברי פרסומת ותוכן שיווקי ישירות לדוא"ל שלך ו/או כתובת מגוריך ו/או ישירות למכשיר הטלפון הנייד שברשותך, ובין בכל דרך אחרת בהתאם לפרטים שמסרת באתר החברה. ולא יהיה לך שום טענה לאמירוז בעניין זה.
לפי חוק התקשורת: הנך רשאי, בכל עת, לבקש להיות מוסר מרשימת ‏הדיוור של האתר. לתשומת לבך, יש לך אפשרות בכל רגע נתון להודיע לאמירוז על סירובך לקבל דברי ‏פרסומת.
הודעת הסירוב מטעמך תינתן בדרך שבה שוגר אליך ‏דבר הפרסומת – על פי בחירתך, לרבות באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בתחתית כל הודעת מייל ‏שתשלח אליך מאת מפעילת האתר, ובמקרה כזה יותר לא יישלחו אליך הודעות דיוור.‏
‏ בקשת הסרה לפי חוק הגנת הפרטיות; הנך רשאי לבקש את מחיקתך ממאגר ‏המידע של האתר, ובמקרה כזה יימחקו כל הרישומים שלך למעט בקשת המחיקה ‏עצמה ונתונים על פעולות שבוצעו על ידך באתר לרבות הזמנות.‏

סודיות המידע

אמירוז מאבטחת את המידע המצוי באתר באמצעות מערכות מתקדמות וחדישות ‏ביותר. על אף האמור, אין אמירוז יכולה להתחייב בפני המשתמשים כי לא תתאפשר חדירה בלתי ‏חוקית למאגרי המידע הכלולים באתר. ועל כן, אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי "אמירוז"‏כמו כן, במקרים הנובעים מכוח עליון, אמירוז לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ‏ישיר שייגרם למשתמש או למי מטעמו.

מדיניות "cookie"

אמירוז תהיה רשאית לשלוח אלייך קבצי ‏"‏Cookie‏"‏ – "עוגיה". לצורך הבטחת תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה לצורך ‏איסוף נתונים סטטיסטיים אודות ‏השימוש באתר, אימות פרטים, התאמת האתר להעדפותיכם ‏האישיות. ‏בעשותך שימוש באתר החברה הינך מתיר לחברה להשתיל "‏Cookie‏" על מחשבך, להשתמש במידע ‏האגור ב ‏Cookie‏ ולזהותך על פיו.‏

דין ושיפוט

תקנון זה הינו על פי חוקי מדינת ישראל בלבד ובכל מחלוקת הנובעת משימוש באתר או הקשורה ‏בו תחול סמכות השיפוט של בתי המשפט במחוז תל אביב – יפו ושם יהיה מקום השיפוט.‏

מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, וכל האמור בו מיועד לנשים ולגברים כאחד